RANDEVU NASIL ALINIR?
Alo182 Aranarak;
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından Alo182 aranır.
Çağrıyı karşılayan operatöre hastanın T.C. kimlik numarası verilir.
Randevu talep edilen hastane, poliklinik ve varsa hekim tercihleri operatöre bildirilir.
Operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa bildirir.
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.
Web'den;
Vatandaşlar, Alo 182'nin yanı sıra "Online Randevu Sistemi" aracılığıyla da randevu alabilmektedir.
Merkezi Hekim Randevu Sistemi ilk kez giriş yapılırken her vatandaş için
ayrı bir hesap açılır. Bunun için ilgili yönlendirme adımları takip
edilir.
Hesap açıldıktan sonra "Randevu Al" butonunu kullanarak T.C. kimlik
numarası ve belirlenen şifre ile giriş yapılır. Hesabınıza E-Devlet
şifrenizi kullanarak da giriş yapabilirsiniz.
İstenilen hastane, poliklinik ve hekim tercihi yapılarak randevu alınır.
Mobil Cihaz Kullanarak Randevu Alma;
Android, IOS, BlackBerry ve Windows işletim sistemlerine sahip akıllı
cihazlar (telefon, tablet) için "MHRS Mobil" uygulaması vardır. "MHRS
Mobil" cihazınızın kullandığı uygulama marketinden (App Store, Play
Store vs.) ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
RANDEVU NASIL İPTAL EDİLİR?
Alo182 Aranarak;
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı
Merkezi Hekim Randevu Sistemi aranır. Bu arama randevu zamanından en az
80 dakika önce yapılmalıdır.
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan
asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. kimlik numarası
verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.
Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.
Web'den;
Merkezi Hekim Randevu Sistemi "Online Randevu" ekranına T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılmalıdır.
"Randevu Geçmişi" kısmına tıklayarak alınmış olunan tüm randevu
bilgilerine erişilir ve randevu iptal işlemi bu kısımdan yapılır.
"Randevu İptal" kısmına tıklayarak randevu iptal edilir.
MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ NEDİR?
Merkezi Hekim Randevu Sistemi; vatandaşların Sağlık Bakanlığı'na bağlı
2. ve 3. basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri için
Alo182 hattından Merkezi Hekim Randevu Sistemi'ni arayarak canlı
operatörlerden veya web üzerinden kendilerine istedikleri hastane ve
hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.
Merkezi Hekim Randevu Sistemi'nin Amaçları;
- Hastanelerde daha
iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve
verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin
artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması
- Hastanelerde kaynak
kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat
kullanımının etkin ve verimli uygulanması) suretiyle; sağlık hizmetleri
sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması
- Merkezi Hekim Randevu Sistemi verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması